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六月中,IBM滿一百歲。也剛好在今年,公司營收突破一千億美元。站在公司的重要里程碑旁邊,富比士雜誌(Forbes)專訪了從二○○二年擔任CEO至今的彭明盛(Sam Palmisano),請他分享走過百年,IBM所學到的經營管理智慧。

被問到華生(Thomas J. Watson,IBM成立第三年即接下領導棒,之後與兒子主掌公司將近六十年)會比較得意IBM創立了一百年,還是營收破千億美元,彭明盛回答應該是前者。

他解釋,華生相信,如果公司真正創造了價值,而不只是創造了科技,公司可以存在非常久的時間。公司真正創造了價值,會比只是規模變大更能持久。

彭明盛認為,華生父子對於企業改造有著偏執。他們覺得大概每過十年,公司就得重新改變一次,才能迎向未來。舉例來說,六○年代IBM賣的只是打字機等產品,但是華生的兒子當時卻敢投入五十億美元,研發System/360電腦,可以說是公司史上所下的最大賭注。一九六四年產品推出,為現代電腦帶來了巨大轉變。

彭明盛贊同華生父子的哲學。他分析,公司在九○年代初期差點破產,是因��公司雖然發明了個人電腦,但是卻錯誤定位個人電腦,將之視為個人生產用的一個工具。相較之下,英特爾微軟則把個人電腦看成一個平台。IBM錯失了機會。彭明盛說:「你必須要朝未來移動。」


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